Zaloguj się na swoje konto, aby odstąpić od umowy, lub wpisz dane swojego zamówienia.
Podaj swój adres e-mail oraz numer referencyjny zamówienia, aby uzyskać dostęp do formularza odstąpienia od umowy.
Jeśli zakupiona biżuteria nie spełniła Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki lub dokonania zakupu w naszej pracowni w Łodzi.
Aby zgłosić zwrot, skorzystaj z formularza dostępnego poniżej. Wprowadź adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jak dokonać zwrotu?
w kilku krokach
Zgłoś zwrot online
Wprowadź adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot, a następnie wypełnij formularz.
Przygotuj przesyłkę
Bezpiecznie zapakuj zwracaną biżuterię. Do przesyłki dołącz karteczkę z numerem zamówienia - pozwoli nam to szybciej zidentyfikować zwrot i sprawniej go obsłużyć.
Odeślij przesyłkę na adres
Animal Kingdom
ul. Piotrkowska 147/11
90-440 Łódź
tel. 797 375 588
e-mail: [email protected]
Możesz skorzystać z dowolnej formy wysyłki lub z usługi Wygodne Zwroty.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zachowaj numer nadania
Rekomendujemy zachowanie numeru przesyłki, aby móc śledzić jej drogę. W przypadku zagubienia przesyłki będzie on niezbędny do złożenia reklamacji u przewoźnika.
Otrzymaj zwrot środków
Zwrot płatności realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwranej biżuterii lub dostarczenia przez Ciebie potwierdzenia jej nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku biżuterii wykonywanej według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności biżuterii z grawerem, biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie oraz pierścionków wykonywanych po złożeniu zamówienia w rozmiarze wybranym przez Klienta.