Zaloguj się na swoje konto, aby odstąpić od umowy, lub wpisz dane swojego zamówienia.
Podaj swój adres e-mail oraz numer referencyjny zamówienia, aby uzyskać dostęp do formularza odstąpienia od umowy.
If the purchased jewelry does not meet your expectations, you may withdraw from the agreement within 14 days from the date you receive your package or make a purchase at our studio in Łódź.
To submit a return, please use the form below. Enter the email address used when placing your order, select the order from the list, and follow the instructions.
Jak dokonać zwrotu?
w kilku krokach
Zgłoś zwrot online
Wprowadź adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot, a następnie wypełnij formularz.
Przygotuj przesyłkę
Bezpiecznie zapakuj zwracaną biżuterię. Do przesyłki dołącz karteczkę z numerem zamówienia - pozwoli nam to szybciej zidentyfikować zwrot i sprawniej go obsłużyć.
Odeślij przesyłkę na adres
Animal Kingdom
ul. Piotrkowska 147/11
90-440 Łódź
tel. 797 375 588
e-mail: [email protected]
Możesz skorzystać z dowolnej formy wysyłki lub z usługi Wygodne Zwroty.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zachowaj numer nadania
Rekomendujemy zachowanie numeru przesyłki, aby móc śledzić jej drogę. W przypadku zagubienia przesyłki będzie on niezbędny do złożenia reklamacji u przewoźnika.
Otrzymaj zwrot środków
Zwrot płatności realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwranej biżuterii lub dostarczenia przez Ciebie potwierdzenia jej nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku biżuterii wykonywanej według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności biżuterii z grawerem, biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie oraz pierścionków wykonywanych po złożeniu zamówienia w rozmiarze wybranym przez Klienta.